Penulis: Amar Kadebela
TVRINews, Sikka
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) TC Hillers Maumere, Kabupaten Sikka, NTT meluncurkan dua progam baru di Hari Ulang Tahun (HUT) ke-71, Jumat 24 Mei 2024. Dua program inovatif itu yakni CeReK Rumah Sakit dan Si LaPORS.
Direktur RSUD TC Hillers Maumere, Clara Francis mengatakan di momen HUT ke-71, pihaknya terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat kabupaten Sikka.
Salah satunya adalah perbaikan sistem antrian layanan dengan menggunakan aplikasi Cen In Registrasi Elektronik Rumah Sakit (CeReK RS). Menurutnya, aplikasi ini digunakan untuk mengatasi keluhan masyarakat terkait antrian pelayanan di rumah sakit.
"Dengan pakai aplikasi ini, masyarakat tidak perlu antrian lagi. Kalau sudah instal aplikasi itu, tinggal daftar dari rumah, tidak perlu lagi antri di loket," ujarnya.
Untuk masyarakat yang belum memiliki android, lanjut dia, akan tetap dilayani secara manual. Selain CeRek RS, RSUD TC Hillers juga meluncurkan program sistem Layanan Pengaduan Online Rumah Sakit atau Si LaPORS.
Aplikasi itu, menurut dia, bisa diakses siapa saja untuk melakukan pengaduan terkait pelayanan dan fasilitas di rumah sakit.
"Siapa saja bisa mengadu selama 24 jam. Sertakan nomor handphone dan kami akan menjawabnya. Selain pengadian, kami juga siap menerima masukan atau solusi demi peningkatan mutu pelayanan," katanya.
Ia menambahkan, program CeReK ini mengcover semua asuransi baik BPJS, Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) maupun pasien umum.
Diketahui, acara HUT RSUD TC Hillers ke-71 ini mengusung tema "Transformasi Digitalisasi dalam Meningkatkan Mutu Layanan".
Acara ini dihadiri Penjabat Bupati Sikka, Adrianus Pareira dan unsur Forkopimda lainnya.*
Editor: Redaktur TVRINews