Penulis: Nirmala Hanifah
TVRINews, Jakarta
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta terus mengoptimalkan layanan Face Recognition Gate sebagai upaya meningkatkan kenyamanan dan kecepatan proses boarding penumpang Kereta Api Jarak Jauh. Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan jika layanan tersebut memungkinkan pelanggan masuk ke area peron tanpa perlu menunjukkan tiket fisik maupun kartu identitas.
Tak hanya itu, ia menuturkan jika pemanfaatan teknologi pengenalan wajah tersebut dinilai efektif dalam memangkas antrean, khususnya pada jam sibuk dan masa puncak perjalanan. Selain memudahkan pelanggan, sistem ini juga mendukung kebijakan ramah lingkungan dengan mengurangi penggunaan tiket berbahan kertas.
Sepanjang 2025, ungkapnya penggunaan Face Recognition Gate di wilayah Daop 1 Jakarta terus mengalami peningkatan. Jutaan pelanggan tercatat telah memanfaatkan fasilitas ini, dengan volume tertinggi berada di Stasiun Gambir, disusul Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Bekasi.
“Untuk memastikan kelancaran layanan, KAI Daop 1 Jakarta mengoperasikan Face Recognition Gate di tiga stasiun utama. Stasiun Gambir dilengkapi empat jalur gate, Stasiun Pasar Senen enam jalur gate yang terhubung ke sejumlah peron, serta Stasiun Bekasi dengan tiga jalur gate,” ungkapnya
Selain itu, ia menuturkan jika penambahan dan penataan jalur tersebut dilakukan guna mengurai kepadatan penumpang.
Pelanggan yang ingin menggunakan layanan ini dapat melakukan pendaftaran data wajah secara mandiri melalui aplikasi Access by KAI.
Selain itu, KAI juga menyediakan layanan registrasi yang didampingi petugas di stasiun untuk memudahkan pelanggan yang baru pertama kali menggunakan fasilitas tersebut.
Ia juga menuturkan, jika optimalisasi Face Recognition Gate merupakan bagian dari transformasi layanan berbasis teknologi yang terus dikembangkan KAI.
“Melalui Face Recognition Gate, KAI menghadirkan proses boarding yang lebih cepat dan praktis, sekaligus meningkatkan kenyamanan pelanggan dan mendukung prinsip keberlanjutan lingkungan,” ujarnya.
KAI Daop 1 Jakarta mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan ini karena memiliki tingkat akurasi tinggi dan dapat digunakan di stasiun-stasiun yang telah dilengkapi fasilitas serupa. Optimalisasi teknologi tersebut diharapkan dapat memberikan pengalaman perjalanan kereta api yang semakin modern dan efisien.
Editor: Redaktur TVRINews